Política de Privacidad (cumplimiento Ley Argentina)
En ALUNA valoramos profundamente la confianza que depositás al visitarnos y realizar tus compras. Por eso, esta Política de Privacidad está diseñada para explicarte, con claridad y transparencia, cómo recopilamos, usamos, protegemos y conservamos tus datos personales, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
1. Responsable del tratamiento
El tratamiento de tus datos es responsabilidad de ALUNA
2. Finalidad de la recolección de datos
Tus datos se recopilan únicamente para:
- Procesar y gestionar tus pedidos (incluyendo facturación, envíos, y atención al cliente).
- Contactarte para confirmar compras, informarte sobre el estado de tu pedido o responder tus consultas.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
No utilizamos tus datos para otro propósito sin tu consentimiento expreso.
3. Principios que respetamos
- Licitud y finalidad: tratamos tus datos solo si contás con consentimiento libre, expreso e informado y siempre para las finalidades que te comunicamos al recopilarlos.
- Calidad: los datos son pertinentes, exactos, actualizados y no se recolecta información excesiva.
- Seguridad: adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tus datos.
- Confidencialidad: todo el personal y terceros que intervengan en el tratamiento de tus datos están obligados al deber de secreto incluso después de finalizar su relación con ALUNA.
4. Consentimiento y revocación
- La recolección de tus datos se fundamenta en tu consentimiento informado. Antes de brindarlos, te ofrecemos información clara sobre qué se recopila, con qué fin, quién es responsable y cómo podés ejercer tus derechos.
- Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento y solicitar la modificación o eliminación de tus datos. El proceso será tan sencillo como el otorgamiento del mismo.
5. Derechos que podés ejercer
Como titular de los datos, podés en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos registrados.
- Rectificarlos si están incompletos o son inexactos.
- Solicitar la supresión cuando ya no sean necesarios para el fin original.
6. Transferencia de datos a terceros
Tus datos solo se comparten con empresas de envío o servicios de pago cuando es necesario para cumplir con tu pedido. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
Eventuales transferencias a terceros (por ejemplo, pago o envíos) se informan previamente y solo se realizan con tu consentimiento o cuando sean necesarias para cumplir con lo contratado.
7. Conservación y eliminación
Tus datos se conservarán únicamente mientras sean necesarios para las finalidades indicadas o por obligación legal. Una vez cumplidos los plazos, serán eliminados de forma segura o anonimizados.
8. Registro en la autoridad de control
Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (dependiente de la AAIP) como responsable del tratamiento de datos. Podés consultar o denunciar ante ellos en caso de cualquier inquietud o incumplimiento.
9. Contacto
Para ejercer tus derechos, solicitar información o hacer un reclamo, podés contactarnos por contacto@alunamix.com.ar, WhatsApp o nuestro formulario de contacto. Te responderemos con prioridad, porque tu privacidad nos importa de verdad.